FAQ

1. Comment fonctionne le covoiturage lors de vos sorties?

Nous utilisons le covoiturage comme moyen de transport tant pour les sorties d’une journée que les petits voyages week-end de 3-4 jours. Il est important de nous aviser à l’avance par téléphone ou courriel si vous ne prévoyez pas utiliser votre véhicule lors de votre inscription. Les coûts d’essence sont divisés entre les passagers. Le propriétaire du véhicule ne paie habituellement pas les frais d’essence. Le covoiturage s’organise lors du départ et les guides animent et aident à l’organisation du covoiturage.

2. Est-ce qu’il faut être en grande forme physique pour participer à vos randonnées?

Nous avons toujours des embarcations de sécurité insubmersibles accompagnant les groupes. Ainsi, nous pouvons facilement prendre en charge les enfants de 7 à 11 ans à bord de nos embarcations insubmersibles. Ils pourront alors vivre l’expérience du voyage sur l’eau.

3. Quel est le calibre des sorties proposées?

Il existe une charte pour déterminer la difficulté des randonnées. Vous pouvez consulter le ? à droite de l’échelle en bas de page de chacune des sorties. Vous trouverez une échelle pour déterminer la difficulté physique, la difficulté technique et trouverez même une charte pour déterminer le confort des nuitées.

4. Devons nous transporter notre matériel de camping sur notre dos lors des sorties week-end et voyages?

Non, nous prenons soin d’installer un camp de base confortable accessible en voiture et parcourons les sentiers pédestres près de notre camping.

5. Est-ce qu’il se peut qu’une activité soit annulée à cause de la météo?

Nous annulons très rarement une sortie de plus d’une journée à cause des mauvaises prévisions météo. Cependant, pour les sorties de soirée ou de journée, il est possible, suite à un avertissement météo, qu’une sortie soit annulée.

6. Comment faire pour savoir si une activité de randonnée est annulée à cause de la météo?

Très facile, il suffit de se rendre sur la page d’accueil d’Éco Aventure Monde et lire la section actualité/nouvelle 1h30 avant l’heure de départ prévue.

7. Qui sont les guides qui accompagnent les groupes de randonneurs?

Nous engageons des guides qui ont suivi une formation en tourisme d’aventure. Certains guides travaillant chez Éco Aventure Monde ont terminé un BAC en plein air à l’Université de Chicoutimi. Nous pouvons aussi engager des amateurs de plein air possédant une grande expérience sur le terrain. Tous nos guides sont certifiés en premiers soins et, selon le type de randonnée et la région visitée, les guides sont formés en premiers soins en région éloignée, une formation de 40 ou 80 heures.

8. Combien de pourboire devons-nous prévoir aux guides? Ha! LA question!

D’abord, pourquoi donner un pourboire ? Parce qu’un guide en tourisme d’aventure connaît l’heure à laquelle il débute sa journée, mais qu’il termine rarement à l’heure prévue. Le métier de guide de plein air est avant tout une histoire de passion. Leur responsabilité professionnelle sur le terrain est impressionnante. De 6h00 à 23h00, ils veillent au bon déroulement des repas, à la sécurité des participants et propagent la bonne humeur et l’esprit convivial indispensable à la réussite de chaque sorties en plein air. L’industrie touristique suggère de 2$ à 3$ par jour par guide.

9. Qu’est ce qu’on mange en voyage avec Éco?

Nous apportons une grande importance aux repas. La qualité des aliments achetés, l’hygiène lors de la préparation des repas sans parler des recettes du chef qui nous sont souvent demandées à la fin du voyage font partie de nos lignes directrices. Poulet au lait de coco, pâtes alfredo aux tomates et olives noires, filets de porc à l’orange, poulet aigre-doux, etc. Une ambiance de fête règne souvent lors des repas du soir avec les chandelles, le feu de joie et le vin…

10. Qu’entendez-vous par raquettes de montagne obligatoires lors des sorties de raquettes?

Pas compliqué, ça prend des crampons sous vos raquettes! Les raquettes en babiches sont sexy, mais pas très efficaces en terrain accidenté.

11. Est-ce que je peux dormir seul dans ma tente?

Seuls les circuits du parc Acadia et de la Gaspésie présentent certaines restrictions dues à une règlementation stricte de deux tentes par site. La plupart du temps, nous réussissons à réserver des campings de groupe ou à avoir des ententes pour nos groupes de campeurs. Pour les circuits à l’étranger, nous fournissons des tentes 4 places pour 2 occupants. Informez-vous, il y a toujours l’option de l’occupation simple moyennant un léger supplément.

12. Est-ce que votre compagnie possède une police d’assurances responsabilité civile et les permis nécessaires?

Nous possédons une police d’assurances responsabilité civile depuis le tout début de nos activités. Cette police d’assurances est obligatoire pour l’obtention des différents permis et autorisations pour guider dans les parcs nationaux américains et canadiens.

13. Est-ce que votre site web transactionnel est sécurisé?

Poser la question, c’est y répondre. Bien entendu, car nous utilisons notre service en ligne depuis 2004. Les années ont prouvé que notre système est très fiable.

14. Quel sont les termes et conditions?

Nous avons créé une page que vous pouvez consulter. Les termes apparaissent aussi en bas de page de chaque activité.

15. Est-ce que les non-initiés peuvent facilement participer à l’une de vos activités en kayak de mer?

Absolument! Nous offrons, avant chaque départ, un cours d’initiation incluant les techniques d’ajustement de votre embarcation, le cours de maniement de pagaie et des composantes reliées à ce sport.

16. Est-ce que vous pouvez faire vivre à toute la famille vos activités en kayak de mer?

Nous avons toujours des embarcations de sécurité insubmersibles accompagnant les groupes. Ainsi, nous pouvons facilement prendre en charge les enfants de 7 à 11 ans à bord de nos embarcations insubmersibles. Ils pourront alors vivre l’expérience du voyage sur l’eau.

17. Est-ce que je dois prévoir les repas lors d’activités en kayak de mer?

Afin de vous permettre de profiter au maximum de nos activités et des décors visités, tous nos séjours en kayak de mer vous sont offerts en formule club, sans soucis et comprennent toujours tous les repas.

18. Qu’arrive-t-il si je suis fatigué lors de l’une de vos activités en kayak de mer?

Notre(nos) guide(s) responsable de notre(nos) embarcation(s) de sécurité insubmersible(s) vous proposera(ont) de monter à bord ou de vous laisser remorquer par notre embarcation de sécurité afin que vous profitiez des décors vous entourant, tout en suivant le groupe.

19. Qu’arrive-t-il si je suis fatigué lors de l’une de vos activités à vélo ou en randonnée? Nous avons toujours un véhicule navette assurant le bien-être de nos invités. De plus, nous avons un guide serre-file fermant le groupe avec les plus contemplatifs, vous procurant un encadrement des plus sécuritaires.

20. Vous est-il possible de diviser vos groupes en deux s’il y a divergence dans la rapidité de vos invités?

Nous le faisons fréquemment, donnant ainsi la chance à nos invités de profiter à leur rythme de chacun de nos périples.

21. Est-ce que vos guides ont des moyens de communication en cas d’urgence?

Tous nos guides ont en leur possession une radio FM/VHF afin de communiquer entre eux et de joindre les services d’urgence de la région visitée.

22. Je ne fais pas de camping, mais j’aimerais vivre l’un de vos voyages offerts en camping. Que me suggérez-vous?

Vous n‘êtes pas seul à ne pas pratiquer le camping et nous le savons. C’est pourquoi nous avons le traitement V.I.P. vous donnant la chance de vivre le camping en tout confort. Nous avons d’immenses tentes avec lits de camp, matelas et tables de chevet. De plus, puisque vous n‘êtes que deux personnes par tente, vous avez tout l’espace voulu et nécessaire.

23. Y a-t-il des rencontres avant le départ pour les invités d’un même voyage?

Nous prévoyons toujours un minimum d’une rencontre rassemblant les invités et les guides d’un même voyage. Cette rencontre permet de faire connaissance avec les autres invités, de recevoir toute la documentation et l’information nécessaire à la bonne préparation de votre périple ainsi que de connaître vos guides.

24. Est-il possible d’avoir une chambre individuelle?

Presque la totalité de nos voyages sont basés sur le partage de chambres en occupation double. Les personnes voyageant seules s’attendent donc à partager leur chambre avec une autre personne. Il est toutefois possible d’avoir une chambre individuelle là où le site le permet. Pour tous nos circuits sous la tente, nous vous offrons la possibilité d‘être seul dans l’une de nos tentes. Communiquez avec nous pour en connaître le coût.

25. Passeport ou visas?

Avant de partir, il est important de vérifier son passeport afin de s’assurer que sa validité couvre une période minimale de 6 mois après la fin de son séjour à l’étranger. Assurez-vous aussi d’avoir suffisamment de pages blanches dans votre passeport pour permettre l’impression des visas requis.

26. À partir de quel âge les enfants peuvent-ils participer à vos activités en kayak de mer?

À partir de 7 ans, les enfants peuvent accompagner l’expédition à bord d’embarcations insubmersibles. Les enfants de 9 ans et plus peuvent jouir de la pratique des activités en kayak de mer avec l’un des parents à bord de l’un de nos kayaks à deux places.